Preguntas más frecuentes
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Q.
¿Por qué elegir Freepi Go?
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En ciudades de constante crecimiento económico y social, es indispensable nuevas formas de transporte. Transporte eficaz, seguro, accesible y moderno. Por ello Freepi Go brinda a cada uno de sus pasajeros y socios conductores una manera moderna y segura de viajar. En donde implementamos características altamente seguras y robustas como:
• Formas de pago (Efectivo, tarjeta o prepago).
• Nuestros socios conductores pasan por un proceso de verificación para garantizar tu seguridad e integridad.
• Integramos botones de seguridad (SOS) y números de emergencia.
• Podrás compartir tu servicio en tiempo real con tus amigos, familiares o contactos.
• Cupones de descuento y bonificaciones por cada amigo que invites.
• Información de tu socio conductor.
• Sabrás el monto total a pagar antes de solicitar tu servicio.
• Reservación de servicio para más tarde.
• Asistencia en tiempo real.
• Si olvidaste algo puedes solicitarlo y recuperarlo.
•Facturación de tus viajes.
• Más funciones.
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En ciudades de constante crecimiento económico y social, es indispensable nuevas formas de transporte. Transporte eficaz, seguro, accesible y moderno. Por ello Freepi Go brinda a cada uno de sus pasajeros y socios conductores una manera moderna y segura de viajar. En donde implementamos características altamente seguras y robustas como:
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Q.
¿Necesitas ayuda?
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Nuestro equipo está feliz de ayudarte en lo que necesites. Tu opinión nos importa mucho para mejorar tu experiencia.
Ayuda para Usuarios correo: ayuda@freepigo.com
Ayuda para Conductores correo: ayuda.conductor@freepigo.com
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Nuestro equipo está feliz de ayudarte en lo que necesites. Tu opinión nos importa mucho para mejorar tu experiencia.
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Q.
¿Qué app debo descargar?
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Sí deseas ser un usuario descarga la app Freepi Go:
Android: http://bit.ly/2nCNAno
iOS: https://apple.co/2mQOgp2
Sí deseas aumentar tus ingresos descarga la app de socio conductor Freepi Drive:
Android: http://bit.ly/2ma94ri
iOS: https://apple.co/2nCUmcP
Las aplicaciones son totalmente gratis y están disponible para Android & iOS.
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Sí deseas ser un usuario descarga la app Freepi Go:
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Q.
¿Cuáles son los métodos de pago?
- Pago con tarjeta, pago en efectivo y pre pago. En prepago solo tienes que recargar saldo a tu cuenta y listo, ¡Disfruta de tu servicio!
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Q.
¿En qué lugares ofrece servicio Freepi Go?
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- Pachuca, Hidalgo
- Querétaro, Querétaro
- Puebla, Puebla
- Huauchinango, Puebla
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Q.
¿Freepi Go está funcionando ahora?
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Para mejorar tu seguridad y la del usuario, trabajamos día a día cuidando cada detalle y aspecto, por ello, nos encontramos agilizando los nuevos requisitos y aspectos legales que han impuesto al día de hoy por parte de GOBIERNO DEL ESTADO y SEMOT, buscando lazos fuertes y duraderos con estas dependencias para seguir brindando a la Ciudad de Pachuca el verdadero servicio que merece. Siempre cuidando tu integridad y tu derecho a tu trabajo.Freepi Go es una empresa socialmente responsable, esta medida es temporal, agradecemos tu paciencia y preferencia.
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Q.
¿Qué tipo de tarjetas acepta la app Freepi Go?
- Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito. VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PAYPAL, MERCADO PAGO, STRIPE, etc.
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Q.
¿Cuáles son los motivos para cancelar un viaje?
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Usted podrá optar por cancelar su viaje únicamente por los
siguientes motivos:
- Cambie de opinión.
- Accidente o falla de la unidad.
- Actividad o zona sospechosa.
- El usuario no se encontró.
- Punto de recogida incorrecto.
- Comportamiento inapropiado.
- No es el vehículo correcto.
- El conductor no llegó.
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Usted podrá optar por cancelar su viaje únicamente por los
siguientes motivos:
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Q.
¿Pará que son los contactos de confianza?
- Los contactos de confianza sirven como seguridad, ante cualquier amenaza o peligro que sientas durante tu servicio en Freepi Go, como medida de seguridad puedes acudir a enviar tu ubicación en tiempo real a tus contactos previamente registrados y así sentirte más tranquilo/a durante tu viaje.
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Q.
¿Dónde consulto todos los servicios que he realizado?
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En el menú principal, seleccionas el apartado "Mis Servicios" y ahí encontrarás el listado de todos los servicios que has solicitado, así como también los próximos que hallas reservado. Si requieres obtener más información del servicio, únicamente seleccionas cada uno y despliega todos los datos relevantes de tu servicio.
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En el menú principal, seleccionas el apartado "Mis Servicios" y ahí encontrarás el listado de todos los servicios que has solicitado, así como también los próximos que hallas reservado. Si requieres obtener más información del servicio, únicamente seleccionas cada uno y despliega todos los datos relevantes de tu servicio.
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Q.
¿Qué hacer en caso de emergencia durante mi servicio?
- Ambas aplicaciones (Freepi Go y Freepi Drive) cuentan con botón de pánico ante cualquier emergencia, este botón se encuentra en la parte superior izquierda y se puede distinguir fácilmente ya que es el único icono color rojo de alerta, el cual te da la opción de enlazar a una llamada directamente al 911 o enviar tu ubicación en tiempo real a tus contactos previamente registrados.
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Q.
Viajes gratis, ¿Cómo funciona?
- Cuando te registras en Freepi Go o Freepi Driver generas un código único en automático. Ese código puedes compartirlo con tus amigos y contactos. Por cada amigo invitado y que realice un servicio te regalamos $50 mxn. ¡Servicio gratis!